ما هي مهارات خدمة العملاء التي تحتاج للتمتع بها؟
لابد من العمل المستمر على تطوير مهارات خدمة العملاء لدى العاملين في تلك المهنة التي ارتبطت اليوم بالعديد من المجالات المختلفة، إذ تجد أنه لم يعد من الممكن الاستغناء عنها سواء في أعمال التسويق أو المبيعات وكذلك في خدمات الضيافة والاتصالات بشكل عام، وهذا ما جعلها قسم أساسي في مختلف...
